AVISO LEGAL
LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios del sitio web https://logopedasvalencia.es (en adelante, el «Sitio Web» o la «Web») de los datos identificativos del prestador de servicios sanitarios.
1. IDENTIFICACIÓN Y TITULARIDAD
El presente Sitio Web es titularidad de:
LOGOPEDAS VALENCIA
Sitio Web: https://logopedasvalencia.es
Correo electrónico: info@logopedasvalencia.es
Ubicación: Valencia, España
(Datos de identificación fiscal, domicilio social completo y datos registrales serán actualizados cuando estén disponibles)
1.1. Actividad Profesional
LOGOPEDAS VALENCIA está constituida por profesionales sanitarios especializados en logopedia, todos ellos debidamente colegiados en el Colegio Profesional de Logopedas correspondiente, en cumplimiento de la legislación vigente.
Actividad: Servicios de logopedia clínica, prevención, valoración, diagnóstico e intervención en trastornos del habla, lenguaje, comunicación, voz y deglución, tanto en población infantil como adulta.
1.2. Colegiación Profesional
Los profesionales que prestan servicios en LOGOPEDAS VALENCIA están colegiados en:
Colegio Profesional: Colegio Oficial de Logopedas de la Comunidad Valenciana (COLCV)
(Números de colegiación específicos disponibles previa solicitud)
Los usuarios pueden verificar la colegiación de los profesionales consultando el registro del Colegio Oficial correspondiente.
En adelante, el titular del Sitio Web podrá ser denominado como «LOGOPEDAS VALENCIA», «el prestador», «el centro», «nosotros» o términos similares.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del Sitio Web https://logopedasvalencia.es, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
2.1. Aceptación de las Condiciones
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones recogidas en este Aviso Legal. LOGOPEDAS VALENCIA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización.
Se recomienda a los usuarios que lean atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el Sitio Web, ya que éste puede sufrir modificaciones.
2.2. Carácter Informativo
El Sitio Web tiene carácter meramente informativo sobre los servicios de logopedia ofrecidos. La información contenida en el Sitio Web no sustituye en ningún caso la valoración, diagnóstico o tratamiento profesional que debe realizarse en consulta.
3. SERVICIOS PRESTADOS
A través del Sitio Web, LOGOPEDAS VALENCIA ofrece información y servicios relacionados con:
3.1. Servicios de Logopedia Clínica
Logopedia Infantil:
- Evaluación y diagnóstico de trastornos del habla y lenguaje en niños
- Trastornos de los sonidos del habla
- Retraso del lenguaje
- Trastornos específicos del lenguaje (TEL)
- Rotacismo y otros trastornos de articulación
- Intervención en Trastornos del Espectro Autista (TEA)
- Trastornos de la fluidez (tartamudez)
- Trastornos de la comunicación
- Estimulación del lenguaje oral
Logopedia para Adultos:
- Evaluación y tratamiento de trastornos del habla y comunicación en adultos
- Rehabilitación de afasias
- Disartrias y apraxias del habla
- Trastornos de la voz (disfonías)
- Disfagia y trastornos de la deglución
- Parálisis facial
- Rehabilitación de daño cerebral adquirido
Terapia Miofuncional:
- Corrección de hábitos orales inadecuados
- Respiración bucal
- Deglución atípica
- Uso prolongado del chupete
- Succión digital
- Reeducación de funciones orofaciales
3.2. Servicios Adicionales
- Programas de prevención y detección precoz
- Orientación y asesoramiento a familias
- Informes logopédicos para derivación a otros profesionales
- Coordinación interdisciplinar con otros especialistas (pediatras, otorrinos, ortodoncistas, psicólogos, etc.)
- Tratamientos basados en evidencia científica
3.3. Reserva de Modificación
LOGOPEDAS VALENCIA se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o restringir los contenidos y servicios del Sitio Web, sin necesidad de previo aviso.
4. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
4.1. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
a) Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público.
b) No utilizar el Sitio Web con fines ilegales o prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de otros usuarios.
c) Proporcionar información veraz, exacta, actual y completa en todos aquellos formularios que deba cumplimentar para acceder a determinados contenidos o servicios. El usuario es especialmente responsable de la veracidad de los datos de salud que pudiera facilitar.
d) No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web cualquier contenido que:
- Sea ilícito, difamatorio, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia o discriminación
- Infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos al honor, intimidad e imagen
- Contenga virus o cualquier otro código informático malicioso
- Suplante la identidad de otro usuario o terceras personas
- Vulnere el secreto profesional o la confidencialidad de datos de salud
e) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio Web sin la previa autorización expresa y por escrito de LOGOPEDAS VALENCIA.
f) Respetar el secreto profesional y la confidencialidad de toda información personal o clínica a la que pudiera tener acceso.
4.2. Uso Responsable de la Información Sanitaria
El usuario reconoce y acepta que:
- La información sanitaria contenida en el Sitio Web tiene carácter general, orientativo e informativo, y en ningún caso sustituye la consulta presencial con un profesional sanitario.
- No debe utilizarse la información del Sitio Web para el autodiagnóstico o la automedicación.
- Cualquier decisión relacionada con la salud debe ser adoptada tras consulta con un profesional sanitario cualificado.
- En caso de urgencia médica, debe acudir al servicio de urgencias más cercano o llamar al teléfono de emergencias (112).
4.3. Disponibilidad del Servicio
LOGOPEDAS VALENCIA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web ni de los servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web.
LOGOPEDAS VALENCIA no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del Sitio Web esté libre de errores, software malicioso o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo informático del usuario.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
5.1. Derechos de Propiedad
Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo y no limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, contenidos audiovisuales o sonoros, diseño gráfico, códigos fuente, así como los protocolos de intervención, materiales terapéuticos, métodos de valoración y cualquier otro material, son propiedad intelectual de LOGOPEDAS VALENCIA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.
5.2. Uso de Contenidos
El usuario puede visualizar todos los elementos, imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del Sitio Web, así como su comunicación pública, distribución, transformación o cualquier otra forma de explotación, especialmente con fines comerciales o profesionales, sin la autorización previa y por escrito de LOGOPEDAS VALENCIA.
5.3. Prohibición Especial sobre Contenidos Profesionales
Está expresamente prohibido:
- La reproducción, distribución o comunicación pública de protocolos de intervención logopédica
- La utilización de materiales terapéuticos, ejercicios o técnicas sin la debida formación profesional
- La copia o imitación de métodos de valoración o diagnóstico
- El uso comercial de cualquier contenido profesional sin autorización expresa
5.4. Marcas y Signos Distintivos
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio Web son titularidad de LOGOPEDAS VALENCIA o, en su caso, de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
6.1. Contenidos Informativos
LOGOPEDAS VALENCIA excluye cualquier responsabilidad derivada de la información publicada en el Sitio Web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
El Sitio Web puede contener información sobre patologías, trastornos, tratamientos y procedimientos terapéuticos con fines exclusivamente informativos. Esta información no debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico o prescripción terapéutica.
6.2. Exclusión de Responsabilidad por Uso Inadecuado de la Información
LOGOPEDAS VALENCIA no será responsable de:
a) Las decisiones tomadas por los usuarios basándose únicamente en la información del Sitio Web sin consultar con un profesional sanitario. b) Los resultados de tratamientos realizados por terceros no autorizados basándose en información del Sitio Web. c) El uso inadecuado de técnicas, ejercicios o recomendaciones descritas en el Sitio Web sin la supervisión de un logopeda cualificado. d) Los daños o perjuicios derivados del autodiagnóstico o de la automedicación. e) Los retrasos en buscar atención profesional por confiar exclusivamente en la información del Sitio Web.
6.3. Disponibilidad y Continuidad
LOGOPEDAS VALENCIA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a:
a) La falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web. b) La interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias en las líneas telefónicas, centros de datos, Internet o sistemas electrónicos. c) La presencia de virus o demás elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios. d) El incumplimiento de la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
6.4. Responsabilidad Profesional
Los servicios de logopedia prestados están cubiertos por el correspondiente seguro de responsabilidad civil profesional, conforme a la normativa vigente aplicable a profesionales sanitarios.
La responsabilidad profesional derivada de la prestación de servicios logopédicos se regirá por la normativa específica aplicable a profesionales sanitarios (Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias, y normativa autonómica correspondiente).
6.5. Enlaces y Contenidos de Terceros
LOGOPEDAS VALENCIA no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en el Sitio Web.
7. ENLACES EXTERNOS (LINKS)
7.1. Enlaces desde el Sitio Web
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros (colegios profesionales, sociedades científicas, instituciones sanitarias, proveedores de material terapéutico, etc.). LOGOPEDAS VALENCIA no asume ninguna responsabilidad derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en el Sitio Web.
LOGOPEDAS VALENCIA no controla ni es responsable de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de los enlaces disponibles. El establecimiento de cualquier tipo de enlace por parte del Sitio Web hacia otro sitio web ajeno no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre LOGOPEDAS VALENCIA y el responsable del sitio web ajeno.
7.2. Enlaces hacia el Sitio Web
Los terceros que deseen establecer un enlace entre su sitio web y el Sitio Web deberán cumplir con las siguientes condiciones:
a) El enlace únicamente permitirá el acceso a la página principal o home del Sitio Web, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. b) No se podrán crear marcos (frames) con el Sitio Web ni realizar ninguna otra manipulación. c) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre LOGOPEDAS VALENCIA y sus servicios. d) No se declarará ni se dará a entender que LOGOPEDAS VALENCIA ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición del sitio web en el que se establece el enlace. e) No se asociará el enlace con información sanitaria falsa, engañosa o no verificada.
LOGOPEDAS VALENCIA se reserva el derecho de solicitar la retirada de cualquier enlace al Sitio Web en cualquier momento y sin necesidad de justificación alguna, especialmente si el sitio web que enlaza contiene información sanitaria no veraz o no contrastada científicamente.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de 27 de abril de 2016, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del Sitio Web de lo siguiente:
8.1. Responsable del Tratamiento
LOGOPEDAS VALENCIA
Sitio Web: https://logopedasvalencia.es
Correo electrónico: info@logopedasvalencia.es
8.2. Categorías Especiales de Datos
IMPORTANTE: Los datos relativos a la salud son considerados por la normativa de protección de datos como categorías especiales de datos personales que requieren un nivel de protección reforzado.
LOGOPEDAS VALENCIA tratará datos de salud exclusivamente cuando sea necesario para:
- La prestación de servicios de logopedia (tratamiento médico)
- El cumplimiento de obligaciones en el ámbito del Derecho sanitario
- La gestión de sistemas y servicios de salud
8.3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales y de salud facilitados por los usuarios a través de los formularios del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes de información o citas realizadas
- Gestionar la contratación de servicios de logopedia
- Elaborar y mantener la historia clínica del paciente (en soporte informático y/o papel)
- Realizar el diagnóstico, valoración y tratamiento logopédico
- Realizar el seguimiento clínico del paciente
- Coordinar con otros profesionales sanitarios cuando sea necesario para el tratamiento
- Gestionar el servicio de citas y recordatorios
- Emitir informes logopédicos
- Cumplir con las obligaciones legales en materia sanitaria
- Gestionar facturación y cobros de los servicios prestados
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento expreso)
8.4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos personales y de salud es:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD): Para datos personales generales y para envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de servicios de logopedia
- Interés vital del interesado (art. 9.2.c RGPD): Cuando sea necesario para proteger la vida del paciente
- Fines de medicina preventiva o laboral, diagnóstico médico, prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD): Para la prestación de servicios sanitarios
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con obligaciones legales en materia sanitaria
8.5. Conservación de Datos de Salud
Historia Clínica: Conforme a lo establecido en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, la historia clínica (que incluye todos los datos de salud del paciente) se conservará durante un mínimo de 5 años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
No obstante, podrá conservarse durante un plazo superior cuando:
- Existan tratamientos de larga duración
- Sea necesario para la defensa jurídica del profesional o del centro
- Lo requiera la legislación aplicable
Datos administrativos: Los datos de carácter administrativo (facturación, pagos) se conservarán durante 6 años, conforme a la normativa fiscal y contable vigente.
8.6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales y de salud no serán cedidos a terceros, salvo:
a) Cuando exista obligación legal (autoridades sanitarias, jueces y tribunales, etc.) b) A otros profesionales sanitarios cuando sea necesario para el tratamiento del paciente (con consentimiento del paciente) c) A mutuas o compañías aseguradoras cuando el paciente haya contratado un seguro que cubra los servicios d) A proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (hosting, software de gestión, etc.)
En todos los casos, se adoptarán las medidas de seguridad necesarias y se garantizará la confidencialidad de los datos de salud.
8.7. Derechos de los Interesados
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales y a su historia clínica
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos (con las limitaciones legales aplicables a historias clínicas)
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento prestado
Ejercicio de derechos sobre datos de salud: El ejercicio de los derechos sobre datos de salud está sometido a las especialidades previstas en la normativa sanitaria. Por ejemplo, el derecho de supresión puede verse limitado por la obligación legal de conservar la historia clínica.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden dirigirse a info@logopedasvalencia.es, adjuntando copia de su documento de identidad.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8.8. Secreto Profesional
Todos los profesionales de LOGOPEDAS VALENCIA están sujetos al secreto profesional y a la obligación de confidencialidad respecto de toda la información y datos de salud de los pacientes a los que tengan acceso, conforme a:
- Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias
- Código Deontológico de la profesión
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
- Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente
Esta obligación de confidencialidad permanece incluso después de finalizar la relación profesional.
8.9. Medidas de Seguridad
LOGOPEDAS VALENCIA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y de salud, especialmente:
- Control de acceso físico a las instalaciones
- Control de acceso lógico a los sistemas informáticos
- Cifrado de comunicaciones (SSL/HTTPS)
- Copias de seguridad periódicas
- Sistemas de auditoría y trazabilidad
- Formación del personal en protección de datos y confidencialidad
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
9. POLÍTICA DE COOKIES
El Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, analizar el uso del Sitio Web y optimizar su funcionamiento.
9.1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
9.2. Tipos de Cookies Utilizadas
El Sitio Web puede utilizar los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del Sitio Web (gestión de sesiones, formularios, etc.)
Cookies de análisis: Para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar el Sitio Web (Google Analytics, etc.)
Cookies de personalización: Para recordar preferencias del usuario
9.3. Gestión de Cookies
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Para más información, consulte la Política de Cookies específica disponible en el Sitio Web o contacte con nosotros.
Importante: Algunas funcionalidades del Sitio Web pueden verse afectadas si se desactivan las cookies.
10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y NEWSLETTER
LOGOPEDAS VALENCIA podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos sobre servicios de logopedia, consejos de salud, artículos de interés y novedades del centro, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o enviando un correo a info@logopedasvalencia.es.
Importante: Las comunicaciones comerciales sobre salud nunca sustituyen la consulta profesional y tienen carácter meramente informativo.
11. REDES SOCIALES
LOGOPEDAS VALENCIA puede tener presencia en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). El tratamiento de los datos que se realice en dichas redes sociales se regirá por:
- La presente Política de Privacidad
- Las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social
- La configuración de privacidad establecida por el usuario
Los usuarios pueden consultar las políticas de privacidad de cada red social en sus respectivos sitios web.
Importante: La información sobre salud publicada en redes sociales tiene carácter general e informativo y nunca sustituye la consulta profesional.
12. NORMATIVA APLICABLE A SERVICIOS SANITARIOS
LOGOPEDAS VALENCIA presta servicios sanitarios conforme a la siguiente normativa:
12.1. Normativa Sanitaria General
- Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad
- Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud
- Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias
- Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica
- Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios
- Normativa autonómica de la Comunidad Valenciana en materia sanitaria
12.2. Derechos de los Pacientes
Los pacientes de LOGOPEDAS VALENCIA tienen reconocidos, conforme a la Ley 41/2002, los siguientes derechos:
a) Derecho a la información asistencial: A conocer toda la información disponible sobre su salud, salvo en los supuestos exceptuados por la ley.
b) Derecho a la intimidad y confidencialidad: Toda persona tiene derecho a que se respete el carácter confidencial de los datos referentes a su salud.
c) Derecho al consentimiento informado: A decidir libremente, después de recibir la información adecuada, entre las opciones clínicas disponibles.
d) Derecho a la documentación clínica: A que quede constancia por escrito o en soporte técnico de todo su proceso asistencial, y a acceder a su historia clínica.
e) Derecho a la libre elección de profesional: En los términos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
12.3. Deberes de los Pacientes
Los pacientes tienen, entre otros, los siguientes deberes:
a) Proporcionar información veraz, completa y exacta sobre su estado de salud y seguir las recomendaciones terapéuticas prescritas.
b) Colaborar en el cumplimiento de las medidas sanitarias adoptadas por los profesionales.
c) Responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones del centro.
d) Respetar el derecho de los demás pacientes y las normas de funcionamiento del centro.
12.4. Historia Clínica
LOGOPEDAS VALENCIA elabora y mantiene historia clínica de todos sus pacientes, conforme a lo establecido en la Ley 41/2002.
La historia clínica contiene:
- Datos de identificación del paciente
- Datos de la anamnesis y exploración
- Hojas de valoración y diagnóstico
- Hojas de evolución y seguimiento
- Informes de pruebas complementarias (si las hubiere)
- Consentimientos informados
- Informes de alta o finalización del tratamiento
- Cualquier otro documento relevante para la asistencia
Los pacientes tienen derecho a acceder a su historia clínica y obtener copia de los documentos que la integran.
13. TARIFAS Y CONDICIONES ECONÓMICAS
13.1. Información sobre Tarifas
Las tarifas de los servicios de logopedia están disponibles en el centro y se facilitan a solicitud del paciente o interesado antes de la contratación del servicio.
Los precios indicados pueden estar sujetos a variaciones sin previo aviso, si bien se respetarán los precios pactados en los servicios ya contratados.
13.2. Facturación
LOGOPEDAS VALENCIA emitirá factura por los servicios prestados conforme a la normativa fiscal vigente.
13.3. Formas de Pago
Los servicios pueden abonarse mediante las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Otras formas acordadas previamente
13.4. Política de Cancelaciones
IMPORTANTE: Las cancelaciones de citas deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menor antelación o las ausencias sin aviso previo podrán ser cobradas conforme a lo establecido en las condiciones particulares de contratación.
14. MENORES DE EDAD
14.1. Servicios a Menores
LOGOPEDAS VALENCIA presta servicios de logopedia a menores de edad. El consentimiento para el tratamiento debe ser prestado:
- Por los titulares de la patria potestad o tutela (menores de 16 años)
- Por el propio menor con el conocimiento de los padres (mayores de 16 años), salvo en los supuestos establecidos por la ley
14.2. Protección de Datos de Menores
El tratamiento de datos personales y de salud de menores de edad está especialmente protegido. Los padres o tutores legales pueden ejercer en nombre del menor los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
14.3. Responsabilidad de los Padres o Tutores
Los padres o tutores legales son responsables de:
- Proporcionar información veraz y completa sobre el estado de salud del menor
- Seguir las indicaciones y recomendaciones del logopeda
- Colaborar en la realización de ejercicios en casa cuando sea necesario
- Acudir a las citas programadas o avisar con antelación en caso de cancelación
15. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en este Aviso Legal fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el Aviso Legal en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso del Sitio Web, o en relación con la prestación de servicios sanitarios, LOGOPEDAS VALENCIA y el usuario/paciente se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario/paciente, cuando éste tenga la consideración de consumidor, o al domicilio del centro en cualquier otro caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de controversias relacionadas con la prestación de servicios sanitarios, los pacientes pueden acudir:
- Al servicio de atención al paciente del centro
- Al Colegio Oficial de Logopedas correspondiente
- A las autoridades sanitarias competentes
- A la vía judicial ordinaria
17. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN
El presente Aviso Legal estará vigente mientras se mantenga accesible en el Sitio Web. LOGOPEDAS VALENCIA se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el presente Aviso Legal, debiendo los usuarios leer atentamente el mismo en cada una de las ocasiones que accedan al Sitio Web.
18. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Para cualquier comunicación relacionada con el presente Aviso Legal, así como para presentar reclamaciones o sugerencias sobre los servicios prestados, los usuarios pueden dirigirse a:
LOGOPEDAS VALENCIA
Correo electrónico: info@logopedasvalencia.es
Ubicación: Valencia, España
Sitio Web: https://logopedasvalencia.es
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 20:00 horas
18.1. Canal de Reclamaciones
LOGOPEDAS VALENCIA dispone de un procedimiento interno de gestión de reclamaciones. Los pacientes que deseen presentar una reclamación pueden hacerlo:
- Por correo electrónico: info@logopedasvalencia.es
- Presencialmente en el centro
- Por correo postal (cuando esté disponible el domicilio completo)
Todas las reclamaciones serán tramitadas y respondidas en el plazo máximo de 30 días desde su recepción.
19. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL CENTRO
19.1. Profesionales Colegiados
Todos los logopedas que prestan servicios en LOGOPEDAS VALENCIA están debidamente colegiados en el Colegio Oficial de Logopedas correspondiente y cumplen con los requisitos de formación y habilitación profesional exigidos por la normativa vigente.
19.2. Formación Continua
Los profesionales de LOGOPEDAS VALENCIA se comprometen a mantener actualizados sus conocimientos mediante formación continua en métodos y técnicas basadas en la evidencia científica.
19.3. Código Deontológico
Los profesionales de LOGOPEDAS VALENCIA se rigen por el Código Deontológico de la profesión de logopeda, que establece los principios éticos y las normas de conducta profesional.
19.4. Coordinación Interdisciplinar
LOGOPEDAS VALENCIA colabora con otros profesionales (pediatras, otorrinolaringólogos, ortodoncistas, psicólogos, maestros, etc.) cuando es necesario para ofrecer una atención integral al paciente, siempre con el consentimiento del paciente o sus representantes legales.
20. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
LOGOPEDAS VALENCIA informa a los usuarios que:
- Nunca solicitará datos bancarios completos por correo electrónico
- Nunca solicitará claves de acceso a cuentas bancarias
- Las comunicaciones oficiales se realizarán desde las direcciones de correo electrónico corporativas del centro
- Ante cualquier duda sobre la autenticidad de una comunicación, se recomienda contactar directamente con el centro a través de los canales oficiales
21. INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTOS Y GARANTÍAS
21.1. Naturaleza de los Tratamientos
Los servicios de logopedia son tratamientos sanitarios especializados cuya efectividad puede variar según las características individuales de cada paciente, la naturaleza del trastorno, la edad, la colaboración del paciente y su entorno, y otros factores.
21.2. No Garantía de Resultados
Si bien LOGOPEDAS VALENCIA se compromete a prestar servicios con la máxima profesionalidad, diligencia y conforme a la evidencia científica disponible, no puede garantizar resultados específicos, ya que la evolución de cada paciente depende de múltiples factores.
21.3. Consentimiento Informado
Antes de iniciar cualquier tratamiento, el profesional informará al paciente (o a sus representantes legales si se trata de un menor) sobre:
- Naturaleza del trastorno o dificultad
- Objetivos del tratamiento
- Procedimientos a utilizar
- Duración estimada
- Pronóstico
- Alternativas terapéuticas
- Riesgos o efectos secundarios (si los hubiere)
El paciente o sus representantes legales prestarán su consentimiento informado antes de iniciar el tratamiento.
22. EMERGENCIAS Y SITUACIONES DE URGENCIA
IMPORTANTE:
- LOGOPEDAS VALENCIA no es un servicio de urgencias
- En caso de emergencia médica (dificultad respiratoria grave, atragantamiento, etc.), debe llamar inmediatamente al 112 o acudir al servicio de urgencias más cercano
- Los servicios de logopedia se prestan mediante cita previa
- Las consultas fuera del horario de atención deben realizarse a través de los servicios sanitarios de urgencia
23. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Como usuario de servicios sanitarios privados, los pacientes están protegidos por:
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)
- Normativa específica de servicios sanitarios
- Normativa autonómica de protección al consumidor
Los pacientes pueden presentar reclamaciones ante:
- El propio centro (procedimiento interno)
- Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)
- La Dirección General de Consumo de la Comunidad Valenciana
- Las Juntas Arbitrales de Consumo
- Los Juzgados y Tribunales en vía judicial
24. TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN
LOGOPEDAS VALENCIA se compromete a mantener un nivel máximo de transparencia en la información facilitada a pacientes y usuarios, garantizando:
- Información clara sobre tarifas
- Información comprensible sobre tratamientos
- Acceso a la historia clínica conforme a la normativa
- Información sobre cualificación profesional de los especialistas
- Información sobre derechos y deberes de los pacientes
Última actualización: Octubre de 2025
LOGOPEDAS VALENCIA
Servicios profesionales de logopedia en Valencia
https://logopedasvalencia.es
Lunes a Viernes: 10:00 – 20:00 horas
Este Aviso Legal ha sido redactado para cumplir con la legislación española vigente en materia de servicios de la sociedad de la información, protección de datos personales, normativa sanitaria y derechos de los pacientes. Su cumplimiento es de carácter obligatorio para LOGOPEDAS VALENCIA y vinculante para todos los usuarios del Sitio Web y pacientes del centro.